Chính sách bảo hành Trâm Anh Laptop

ƯU ĐÃI VÀ HỖ TRỢ TẠI TRÂM ANH LAPTOP

  • Hỗ trợ phần cứng và phần mềm trọn đời
  • Hỗ trợ cân màu màn hình miễn phí trọn đời với Datacolor SpyderX Pro
  • Miễn phí vận chuyển nội thành Đà Nẵng
  • Ship COD toàn quốc : Nhận hàng trước – Thanh toán sau.
  • Dùng thử 1 tháng –đổi máy miễn phí
  • Trả góp lãi suất 0%với thẻ tín dụng
  • Trả góp lãi suất 1%HDsaison ( chỉ cần CMND và Bắng lái xe hoặc hộ khẩu gốc )
  • Cam kết ngoại hình 98%-99% ,nguyên bản 100%.Tư vấn cấu hình đúng nhu cầu công việc.
  • Tặng bộ quà tặng 600.000đcho toàn bộ đơn hàng trên 5 triệu bao gồm . Balo ( túi xách laptop), chuột không dây, lót di chuột, bộ vệ sinh laptop,đèn led.
  • Giảm 20%khi nâng cấp Ram-SSD
  • Giảm 200k -300k khi có thẻ học sinh – sinh viên – giáo viên hoặc ngày sinh nhật khách hàng


—————————————–
 TRÂM ANH LAPTOP
 Đ/C: 72A Ngô Gia Tự – Hải Châu – Đà Nẵng
 Hotline: 0935 747 288 – 0868 45 77 26
 Website: laptopdanang.com

👉 Hổ trợ cấp cứu phần cứng lẫn mềm trọn đời:

Khi Anh(Chị) mua laptop tại Trâm Anh Laptop sau khi hết gói bảo hành miễn phí TOÀN MÁY 12 tháng (đối với dòng máy thời trang – văn phòng), 06 tháng (đối với dòng máy Gaming – đồ họa) Anh(Chị) vẫn được cửa hàng hỗ trợ phần cứng lẫn phần mền trọn đời. Ví dụ thường khi Anh(Chị) mua máy tại cửa hàng khác sau khi hết gói bảo hành thì sẽ bị tính phí khi máy xảy ra sự cố (thường sửa nguồn laptop giá từ 350K, sửa loa rè từ 100K, sửa jack sạc từ 150K, sửa Touchpad từ 200K….).

Nhưng khi Anh(Chị) mua laptop tại Trâm Anh Laptop thì những vấn đề trên vẫn được hỗ trợ bảo hành trọn đời. Trừ trường hợp hỏng hóc nặng quá phải thay thế linh kiện như (Main, phím, pin, màn hình . . .) cửa hàng sẽ hỗ trợ giá gốc cho Anh(Chị).

👉 Hổ trợ trả góp 0%, mua góp như mua thẳng

Chỉ áp dụng cho khách hàng mua trả góp bằng thẻ tín dụng qua Mpos

I.Thời gian bảo hành:

– Thông báo: Bắt đầu từ 01/06/2019 Trâm Anh Laptop tăng thời gian bảo hàng mặc định cụ thể như sau

Áp dụng cho khách hàng mua lẻ

Laptop:

Bảo Hành từ 01 đến 09 tháng (Main + Phím, Pin + Sạc).

Màn hình

Laptop: Bảo hành 09 tháng (Màn hình)

Lưu ý:

Màn hình bị cấn,va chạm, bể, Sọc, đóm trắng, đóm đen – không bảo hành

Thời gian nhận bảo hành từ sau 09h đến 17h, từ thứ 2 đến thứ 7.

II.Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối):

  1. Đối với laptop, màn hình và linh kiện:

–  Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 30 ngày đầu sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ như ban đầu, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao).

– Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 1-3 ngày (không tính chủ nhật, các ngày lễ, tết  và các trường hợp khác được thỏa thuận trước)

  1. Những trường hợp bảo hành muộn hơn so với quy định:

– Trong trường hợp thời gian trả bảo hành muộn hơn thời gian quy định thì chúng tôi sẽ cộng thêm vào thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý khách thời gian tương ứng với thời gian chậm trả cho khách hàng.

– Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng, của nhà cung cấp mà bảo hành lâu thì Cửa hàng chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành. Quý khách có thể được mượn một thiết bị tương đương trong thời gian chờ bảo hành (nếu có sẵn hàng cho mượn).

Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu, Quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:

+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.
+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

 Lưu ý:

– Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.

– Trâm Anh Laptop không bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu hiện có trong sản phẩm của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu của mình trước khi gửi bảo hành.

III. Điều kiện bảo hành:

  1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

+ Thiết bị không có tem bảo hành của Trâm Anh Laptop.

+ Trên thiết bị tem bảo hành, số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa, …

+ Sản phẩm không còn nguyên vẹn bề mặt vật lý. Bị rơi, va chạm, cháy nổ, bể mẻ. Có dấu hiệu người dùng tự ý sửa chửa.

+ Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, vô nước, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn

+ Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp vào không ổn định. Vận chuyển, bảo quản không đúng cách.

+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…

+ Tất cả các lỗi về phần mềm(Chỉ bảo hành suốt đời đối với Windows).
+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
+ Khách hàng tự ý can thiệp vào BIOS.

+ Màn hình cấn bể do va chạm nhẹ, do vận chuyển, sọc chỉ, số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng, đốm đen.

+ Trâm Anh Laptop không chịu trách nhiệm bảo hành phần mềm và dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

  1. Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của SHOP.

IV.Địa điểm bảo hành:

Trung Tâm Bảo Hành Trâm Anh Laptop – 72A Ngô Gia Tự, Phường Hải Châu II, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Điện thoại:  0935.747.288
Email:  tramanhlaptop12@gmail.com

Trung Tâm Bảo Hành nhận hàng bảo hành từ 9h đến 17h tất cả các ngày trong tuần

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

TRÂM ANH LAPTOP

“Khi đến là khách, khi về là bạn”